En virtud de la nueva ley de consumo para los usuarios finales de 2014, estos tienen derecho a solicitar la devolución del producto una vez que haya sido recibido. El plazo para poder devolver un prodcuto es de 14 días naturales a partir del día en que se ha recibido el pedido. Si has realizado una compra en EET Europarts como usuario final y deseas cancelar tu pedido de acuerdo con la nueva ley de consumo, por favor, rellena los campos necesarios a continuación y pulsa "Confirmar".
Solicitud de cancelación
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 *   Estos campos son obligatorios. Para evitar incidencias con el transporte de tu pedido, por favor, indica la información tal como es solicitada.

Información importante sobre la devolución de productos

"Solicitud RMA" . El enlace a este formulario se encuentra en la parte superior de nuestra página web. Tras enviar la solicitud de RMA se asignará un número de devolución (número de RMA) el cual debe estar indicado en el embalaje que se utilice para su envío a nuestros almacenes (obligatorio), para facilitar la gestión del departamento administrativo y así poder agilizar el reintegro del dinero tan pronto como sea posible. La devolución debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales después de haber recibido el número de devolución. Vencido este plazo EET Europarts se reserva el derecho de rechazar la cancelación. La responsabilidad sobre el estado de los productos en este envío es responsabilidad del usuario final que además deberá pagar los costes de dicho envío. EET Europarts no aceptará envíos que deban recogerse en oficinas de correos. Todos los productos deberán ser embalados con seguridad . Si el producto se dañara durante el envío o si sufriese un extravío la responsabilidad será del cliente/usuario final.

  • Para poder devolver un producto deberá ser enviado con el embalaje original y este deberá ser empaquetado en un embalaje similar al que se utilizó al momento de ser suministrado por EET Europarts. Los daños causados por un embalaje inadecuado pueden deterirar el producto y por ende sufrir una disminución de su valor. En estos casos el reembolso puede sufrir una reducción parcial o incluso total. Los productos
  • suministrados por EET Europarts que han sido suministrados en embalaje antiestático deben ser devueltos en las mismas condiciones, es decir, utilizando material antiestático para su embalaje. No hacerlo podría dañar el productos y eso conllevaría una reducción parcial o total del reembolso.

    Usted puede devolver el producto por correo postal o mediante una empresa de transporte a la siguiente dirección: EET Europarts Spain Calle Aragoneses 15
    2ª Planta.
    28108 Alcobendas, Madrid
    Teléfonos de contacto:
    Madrid: 902 902 377
    Barcelona: 902 900 778
    FAX: +34 917 713 385
    ventas@eet.es
    Departamento Administrativo
    admon@eet.es
    Horario: Lunes a Viernes
    de 9:00hs a 18:00hs.
    Ininterrumpidamente

    Una vez recibido el producto será testeado para luego proceder con la aceptacion o rechazo de dicha devolución. Si es aceptada, una vez calculada la depreciación de su valor, el importe pagado inicialmente menos el valor de depreciación por deterioro será reembolsado en su cuenta en un plazo de 6 a10 días.


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